Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Esta política explica cómo se tratan los datos personales cuando visitas enredarte.es o contactas para solicitar información, catálogo, presupuesto o servicios.

2. Qué datos se tratan y para qué

Consultas y presupuestos

Cuando utilizas el formulario, correo o WhatsApp, ENREDARTE puede recibir tu nombre, email, teléfono si decides facilitarlo y la información que incluyas sobre el proyecto, sus materiales, usos, fecha o presupuesto orientativo.

Estos datos se utilizan para atender la solicitud, enviar el catálogo solicitado, valorar el encargo y mantener las comunicaciones necesarias. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada y, cuando exista un encargo, la ejecución de la relación contractual.

Gestión administrativa

Si la consulta se convierte en un encargo, se tratarán los datos necesarios para gestionar el trabajo, facturación, cobros y obligaciones contables o fiscales. La base es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.

Seguridad y funcionamiento

El alojamiento y WordPress pueden generar registros técnicos limitados para mantener la seguridad, prevenir abuso y diagnosticar errores. La base es el interés legítimo en proteger la web y sus servicios.

Analítica

Google Analytics 4 solo debe medir el uso de la web cuando se haya aceptado la categoría correspondiente en el panel de cookies. La base es el consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento mediante el control de preferencias.

No envíes contraseñas ni datos especialmente sensibles mediante el formulario. Si un proyecto requiere revisar material confidencial, se acordará una vía adecuada.

3. Proveedores y destinatarios

Para prestar el servicio pueden acceder a datos, dentro de las funciones contratadas, proveedores de alojamiento y soporte técnico (Hostinger), plataforma web (WordPress y Elementor), correo (Google Workspace/Gmail), gestión del consentimiento (Compliance by Hu-manity.co) y analítica (Google Analytics, únicamente según la elección de cookies). También pueden intervenir proveedores de copia de seguridad y profesionales administrativos cuando sea necesario.

No se venden datos personales. Podrán comunicarse cuando exista una obligación legal.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando proceda, deberán aplicar mecanismos reconocidos por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Las condiciones y subencargados de cada proveedor pueden cambiar; sus políticas vigentes ofrecen el detalle actualizado.

WhatsApp y enlaces externos

Si eliges WhatsApp, la comunicación también se somete a las condiciones y política de privacidad de su proveedor. Los enlaces externos llevan a servicios que ENREDARTE no controla.

4. Durante cuánto tiempo

• Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento razonable de la solicitud.
• Si existe una relación profesional, los datos se conservan mientras dure y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable o para atender posibles responsabilidades.
• Los registros técnicos se conservan durante el tiempo mínimo necesario para seguridad y diagnóstico.
• La preferencia de cookies se conserva durante el periodo elegido en el panel, con un máximo ofrecido de doce meses en la configuración actual.
• Los datos analíticos siguen la retención configurada en Google Analytics y solo se recogen cuando exista consentimiento aplicable.

Después, los datos se eliminan, anonimizan o quedan bloqueados cuando una obligación legal lo exija.

5. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad cuando proceda y oposición. Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, puedes retirarlo sin que ello afecte a lo realizado antes de la retirada.

Escribe a hola@enredarte.es indicando el derecho que deseas ejercer. Solo se pedirá información adicional si resulta necesaria para comprobar la identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Seguridad, decisiones y cambios

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para limitar accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema conectado a Internet puede presentarse como absolutamente seguro.

ENREDARTE no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similares a partir de los datos recibidos mediante esta web.

La política se actualizará cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos aplicables. La fecha de la versión vigente figura al comienzo de la página.